利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社GRACE（以下「当社」といいます。）が提供する発送代行サービス「つつみ発送便」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、利用登録をした事業者（以下「荷主」といいます。）から、お届け先が決まっている商品とそのお届け先の情報を受け取り、商品を梱包して、運送事業者に引き渡すサービスです。

第2条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法で利用登録を申し込むものとします。登録は無料です。
2. 利用登録の申込みをもって、本規約に同意したものとみなします。当社が申込みを確認し、利用開始のご連絡をした時に、利用登録が完了します。
3. 当社は、申込みの内容に虚偽がある場合その他当社が適当でないと判断した場合には、利用登録をお断りすることがあります。

第3条（商品の送り方）

1. 荷主は、お届け先が決まった商品を、お届け先の情報とあわせて当社へお送りください（作業場への持ち込みもできます）。
2. 当社への送料は荷主の負担とし、元払いでお送りください。着払い・代金引換の荷物はお受け取りできません。
3. 商品は、商品ごとに分かるようにしてお送りください。

第4条（検品と発送）

1. 当社は、届いた商品の数量と外観を確認します。袋や箱に入った状態の商品は開封せず、中身の相違・内部の不良については責任を負いません。
2. 当社は、原則として商品が届いた翌営業日までに梱包し、運送事業者に引き渡します。営業日は平日（土曜・日曜・祝日および当社の休業日を除く）です。
3. 発送後、追跡番号をお知らせします。

第5条（お受けできない商品）

医薬品、酒類、危険物、要冷蔵・要冷凍の商品、1個の価格が30万円を超える商品、法令に違反する商品、その他当社が適当でないと判断した商品はお受けできません。

第6条（料金・お支払い）

1. 料金は、当社ウェブサイトに掲載する料金表（https://tsutsumi-hassoubin.jp/pricing.html）のとおりとします。
2. 初回のご利用は、見積額を事前に銀行振込でお支払いいただき、発送後に差額を精算します。2回目以降は、月末締めで請求書を発行し、翌月末までにお支払いいただきます。振込手数料は荷主のご負担とします。
3. 当社は、料金を改定することがあります。この場合、改定の30日前までに、当社ウェブサイトへの掲載またはメール等でお知らせします。

第7条（事故の補償）

1. 運送中に商品の紛失・破損があった場合は、当社が運送事業者への補償の請求手続きを行い、運送事業者から支払いを受けた額を荷主にお支払いします。
2. 当社での作業中（検品・梱包等）に、当社の責めに帰すべき事由により商品が紛失・破損した場合は、当該商品の原価を、1個あたり3,000円、かつ1回の事故あたり事故が起きた日までの1か月間に荷主からいただいた利用料金の合計額（初めてのご利用の場合は、その回の利用料金）を上限として賠償します。この場合、荷主は原価を示す書類（仕入れの納品書等）をご提出ください。
3. 逸失利益その他の間接的な損害、ならびに天災その他当社の責めによらない事由による損害については、当社は責任を負いません。

第8条（戻ってきた商品の扱い）

お届けできずに戻ってきた商品、発送を取りやめた商品、購入者から当社に返品された商品は、荷主のご指示により、返送または廃棄します。返送する場合の送料は荷主のご負担とし、廃棄は無料です。ご指示をいただけない場合は、メール等でお知らせした日から7日を過ぎた時点で廃棄できるものとします。

第9条（個人情報）

荷主からお受け取りしたお届け先の情報は、発送業務のためにのみ利用し、送り状の作成および配送のために運送事業者へ提供する場合を除き、第三者に提供しません。その他の個人情報の取扱いは、当社の個人情報保護方針（https://tsutsumi-hassoubin.jp/privacy.html）によります。

第10条（利用登録の解除）

1. 荷主は、いつでも利用登録を解除できます。当社は、30日前までに通知することにより、利用登録を解除できます。
2. 荷主が本規約に違反した場合、または料金のお支払いが遅れ、催促しても支払われない場合、当社は通知のうえ利用登録を解除できます。

第11条（反社会的勢力の排除）

荷主が暴力団等の反社会的勢力である、またはこれと関係があることが判明した場合、当社は催告なく利用登録を解除できます。

第12条（本規約の変更）

当社は、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日の30日前までに、当社ウェブサイトへの掲載等によりお知らせします。

第13条（協議・管轄）

本規約に定めのない事項は、荷主と当社で誠実に協議して解決します。本規約に関する紛争は、岡山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年9月18日